一、当正常登录系统出现以下对话框，提示客户端证书验证失败，一般情况下说明密钥（USB-KEY）中的数字证书已经过期。

二、查看证书是否过期，请打开电脑内安装的是V2.14.3版本的证书助手，证书助手桌面快捷方式图标如下图：

三、打开证书助手后，软件界面如下图所示，确认左下角主程序版本：V2.14.3,其他版本请联系我们索取证书管理工具V2.14.3安装包，并安装此版本的证书助手。

一般情况，请直接点击证书更新。

弹出如下图的网页，在证书密码中输入key密码，然后点击登录。如无法弹出下图页面，请参看7。

四、如key密码输入正确，会自动进入更新过程（如下图），此过程需耐心等待，切勿中途拔下密钥，或强行关闭浏览器。

五、当出现以下界面时，说明证书已更新成功。

六、更新完成查看更新后的证书有效期，需手动退出证书助手后。鼠标右键点击桌面右下角任务图标，选择退出，弹出窗口选择确定，随后重新打开证书助手查看。也可直接重启电脑后查看。

七、如电脑默认浏览器不是IE（微软自带Internet Explorer）浏览器，点击更新证书会自动调用其他默认浏览器，可能无法正常打开证书更新页面。这时请使用IE浏览器打开以下网址：

http://userweb.bjca.org.cn/bossuserweb/download/down_Update.aspx

打开的页面如下图所示，输入key密码后点击登录更新。

八、如在证书更新过程中遇到问题，诸如证书无法签发、无授权信息等报错信息，请联系我们的工作人员QQ或者电话010-58689971。